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用心服务 带来温度

时间:2022-08-04 11:44:22 来源:楚楚动人 浏览次数:11 我来说两句(0) 字号: T T

邮储银行光明路支行一直秉承“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,全心全意为客户服务,在一次次的用心服务上,让客户感受到温暖,并不断拉近客户与银行的距离。

2022年5月,一名瘫痪在床的老人,是低保代发客户,由于行动不便,需要银行上门为其办理银行卡开卡业务。老人的家属来到银行表达诉求,一是为老人治病已经花费了大量资金,需要低保补助维持基本生活;二是只有银行卡及时开立,低保资金才能尽快入账,所以希望尽快办理。为了及时给老人办理银行卡,争取低保资金第一时间入账,光明路支行支行长、柜员利用周末休息时间,上门为老人办理银行卡,赶在低保代发前将银行卡办好。事后家属表示十分感谢,感谢银行的用心服务。

2022年7月,客户冯女士在办理完业务后,匆匆离开银行前台,将存折遗落在柜台外。经办柜员发现后,通知大堂经理、保安将存折代为保管,不久客户赶回来寻找,发现银行妥善保管,感动的对柜员说:“你们邮储银行员工,不但业务专业、服务态度好,而且人品更好”。

一件件暖心的事,一句句暖心的话,将邮储银行光明路支行的服务赋予温度与人性化,让金融服务没有距离。无论金额大小、业务难易,光明路支行员工提供的每一次服务均源自内心的热忱与热爱,今后的道路上,邮储银行光明路支行将继续用真诚质朴的心创造更多的价值与感动。

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