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缺斤短两?10克金项链换购变6克 还要倒贴钱?老凤祥回应

时间:2021-12-28 15:04:15 来源:财经大事件 浏览次数:80 我来说两句(0) 字号: T T

你敢信吗

10.1克重的黄金项链

以旧换新

新项链只重6克

还要补缴差价275元

消费者质疑老凤祥短斤缺两

……

10.1克重的金饰以旧换新

换回的项链没标重量

今年9月,重庆市长寿区老凤祥银楼开展黄金饰品以旧换新促销活动,宣传旧款黄金饰品首克按1000元计算,剩余每克按420元计算。消费者张女士将一根10.1克重、价值4822元的足金项链,换购了一根标价为5097元的足金项链,补缴差价275元。

当时,这款新项链没有标示重量,销售人员介绍说,黄金饰品以旧换新,使用的是新工艺,会有一部分损耗,虽然会添加一定的新金,但项链重量肯定比旧款更轻。

维修时得知“换新”的项链只有6克重

消费者认为老凤祥短斤少两

佩戴仅半个月后,张女士的新项链焊点就出现断裂,险些丢失。张女士将项链送到店里维修时,得知新项链重量仅6克,只有旧款项链的6成。张女士认为老凤祥的“金饰以旧换新”有短斤缺两的嫌疑,要求退还旧款项链,遭到拒绝,因此向重庆市长寿区消委会投诉。

长寿区消委会经过调查,确认消费者投诉属实。消委会工作人员指出,黄金饰品是贵重商品,老凤祥银楼却不标示重量,影响了消费者对于饰品价值的评估,其行为侵害了消费者的知情权,应当承担相应的法律责任。

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